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Informations relatives à la contrefaçon

Informations relatives à la contrefaçon

Les équipements Rab et Lowe Alpine sont très demandés. Malheureusement, notre réputation pour nos équipements techniques de haute qualité nous rattrape, et attire les personnes cherchant à en profiter par le biais d’activités criminelles. Nous découvrons de plus en plus de faux sites Internet et de produits de contrefaçon en ligne.

Nous prenons ce problème très au sérieux et travaillons dur pour empêcher la réalisation des ventes illégales et frauduleuses. Nous essayons de faire disparaître tout site Internet, publicité, lien ou vente que nous pensons être de la contrefaçon.

https://rab.equipment/ est le site Internet officiel de Rab et Lowe Alpine

Veuillez faire attention lorsque vous commandez en ligne et n’utilisez que notre site Internet et nos revendeurs officiels. Vous trouverez notre liste de revendeurs officiels ici. Nous avons également un magasin d’usine proche de notre siège dans le Derbyshire, au Royaume-Uni, qui vend uniquement ses produits en magasin.

Si vous tombez sur un faux site Internet ou une publicité frauduleuse, veuillez nous en informer.

Veuillez nous contacter avant d’acheter sur un site si vous pensez qu'il pourrait s'agir d'une contrefaçon.

Notre équipe pourra vous conseiller et vous dire s’il s’agit d’un revendeur officiel ou non.

Ce qu'il faut vérifier :

  • Vérifiez que l’URL commence bien par « HTTPS:// » et qu’elle contient un symbole de petit cadenas
  • Si les prix sont trop bas pour être vrais, c'est probablement un faux site.
  • Recherchez les coordonnées. La plupart des faux sites n’auront pas de : Adresse postale de retour, Numéro de téléphone , Numéro de TVA

Si vous pensez qu’il s’agit d’un faux site Internet, veuillez nous en informer.

eBay et Amazon

Nous ne pouvons pas garantir l’authenticité des produits lorsqu’ils sont vendus sur eBay ou d’autres sites de ventes aux enchères en ligne. Nous vous recommandons d’éviter d’utiliser ces plateformes pour acheter des équipements Rab ou Lowe Alpine.

Certains de nos revendeurs choisissent de vendre sur Amazon. Veuillez vérifier le vendeur de l’article que vous souhaitez acheter avant de payer, pour vous assurer qu’il s’agit d’un revendeur agréé.

Que faire si vous avez acheté un produit de contrefaçon

Si vous pensez avoir acheté un produit contrefait, vous pouvez demander un remboursement auprès de votre banque ou fournisseur de carte de débit/crédit en tant que victime de fraude. Si vous avez besoin de notre aide dans ce processus, veuillez nous contacter ici. Nous aurons besoin de l’URL du site Internet sur lequel vous avez acheté votre produit, et que vous nous envoyez des photos de tous les documents et produits reçus.

Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de rembourser les achats effectués auprès de faussaires.

Veuillez sélectionner votre langue de préférence

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