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Réparation de vêtements imperméables

Un service professionnel de réparation pour l’ensemble des articles imperméables Rab, dont ceux dotés des technologies GORE-TEX, Pertex® et Proflex™. 

Veuillez noter qu’il faut compter un délai d’environ 1-2 semaines pour toute réparation.

Si vous avez plusieurs articles à faire réparer, merci de créer une nouvelle commande pour chaque produit en sélectionnant le service approprié.

Due to the time of year our Rab Service Centre is currently working on a 4 week turnaround time for repairs. Please factor this into any plans that you may have for your gear before sending it back to us.

Due to the ongoing pandemic, the Rab Service Centre is temporarily closed.


All services are unfortunately suspended. Apologies for any inconvenience caused.

Our current turnaround time for repairs is 1-2 weeks

 

Accidents happen but that doesn’t have to mean the end for your waterproof jacket. A simple taped patch repair could return your jacket to its original functional, waterproof condition.

 

If you have multiple items in need of repair, please create a new order for each product with the required services selected.

Un service professionnel de réparation pour l’ensemble des articles imperméables Rab, dont ceux dotés des technologies GORE-TEX, Pertex® et Proflex™. 

Veuillez noter qu’il faut compter un délai d’environ 1-2 semaines pour toute réparation.

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Rapiècement

20,00 €

Le rapiècement (patch de tissu) est une technique permettant de réparer la plupart des petites déchirures ou perforations. L’utilisation d’un patch convient pour les petites surfaces à rapiécer de moins de 8 cm x 6 cm. Nous utilisons dans la mesure du possible un tissu de la même couleur, pour un résultat plus soigné et plus discret. Dans le cas où nous n’avons pas de tissu de la même couleur, nous utilisons une teinte qui se rapproche le plus de celle du tissu original. Il arrive parfois que nous ne soyons pas en mesure d’utiliser un patch de la même couleur ou d’une couleur similaire, notamment lorsqu’un produit provient d’une ancienne collection. 

Qty

Remplacement de panneaux de tissu

25,00 €

Si votre équipement a été très endommagé sur une surface de plus de 8 cm x 6 cm, alors la meilleure solution est de remplacer entièrement un panneau de tissu. Pour information, un panneau représente une surface de tissu abîmée qui se trouve entre les coutures et les surpiqûres. Si plusieurs panneaux sont abîmés, veuillez commander plusieurs réparations. Si la réparation est relativement simple, par exemple lorsque les panneaux sont les uns à côté des autres, nous vous rembourserons le temps économisé sur la réparation.

Qty

Réparation de languettes de poignet

20,00 €

Si vos poignets réglables avec languette scratch sont abîmés en cas d’usure naturelle, nous proposons de remplacer la languette ainsi que la partie scratch (boucles et crochets) si nécessaire. Nous essayons dans la mesure du possible de remplacer le tissu et le scratch par des pièces de la même couleur.  

Qty

Remplacement de curseur

15,00 €

Si les dents de votre fermeture éclair n’ont pas l’air d’être endommagées mais qu’il vous est impossible de fermer celle-ci, il est probable que le curseur soit la seule pièce à remplacer. En cas de doute, veuillez commander un remplacement de la fermeture éclair et nous rembourserons la différence s’il faut remplacer le curseur uniquement.

Qty

Remplacement de fermeture éclair

30,00 €

Si votre fermeture éclair est endommagée ou coulisse difficilement, nous vous proposons de la remplacer par une neuve. Nous essayons dans la mesure du possible d’utiliser les mêmes fermetures éclair YKK® comme sur le produit original.

Qty

La Promesse Rab

Si l'un de nos vêtements ou équipements fait défaut, nous nous engageons à vous aider à le réparer ou à le remplacer, en savoir plus ici. Les dommages dus à l'usure ou à un entretien inapproprié peuvent également être réparés pour un prix raisonnable.

Réparation de vêtements imperméables €0 Guide des tailles
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It's In Our DNA

Atteindre la neutralité carbone

Nous réduisons de nouveau notre empreinte carbone et utilisons en parallèle des crédits carbone pour compenser nos émissions résiduelles. Ce n’est qu’un début, mais il est important pour nous de compenser aujourd’hui pour mieux réduire demain.

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Fair Wear

Nous travaillons dur pour rendre l’industrie textile plus équitable. Nous soutenons fermement les droits des travailleurs textiles à un emploi justement payé, sûr et digne. Nous rendons la production de nos vêtements plus juste pour tous.

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Réparer plutôt que remplacer

Le service après-vente de Rab est disponible pour que votre équipement reste fonctionnel, dans une démarche de réduction des déchets et de sentimentalisme. Découvrez comment nous pouvons vous aider à réparer votre équipement.

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Notre ascension vers le zéro émission

Nous nous sommes engagés à devenir une entreprise à zéro émission nette d’ici 2030. Nous réduirons toutes nos émissions de carbone non nécessaires à nos opérations et compenserons les émissions résiduelles.

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Réparation de vêtements imperméables Reviews

How Rab Repair Works

1. Choisissez votre service de réparation

Sélectionnez et payez pour le service de réparation dont vous avez besoin. Nous vous enverrons par courrier une fiche à remplir avec vos instructions concernant la réparation ainsi qu’une étiquette d’expédition prépayée.

2. Envoyez-nous votre article par voie postale

Emballez votre article soigneusement en le protégeant bien et assurez-vous que l’étiquette soit bien en évidence. Essayez dans la mesure du possible d’utiliser un emballage recyclé. Veillez à inclure la fiche avec vos instructions concernant la réparation à l’intérieur du colis afin de nous permettre d’identifier votre article.

3. Il ne vous reste plus qu’à attendre tranquillement

Nous nous occupons de réparer votre équipement pendant que vous planifiez votre prochaine aventure.

4. Nous vous retournons l’article par voie postale

Votre article réparé vous sera envoyé chez vous afin que vous puissiez repartir pour une escapade en montagne sans plus attendre.