Hvis du ombestemmer deg og ønsker å returnere en vare, kan du gjøre det innen 45 dager.

For å kvalifisere til full refusjon, må varen være i ubrukt, videresalgsvennlig stand, med alle merkelapper intakte.

Vi forbeholder oss retten til å redusere refusjonsbeløpet hvis varene returneres i en ikke-salgbar stand. Av hygieniske årsaker aksepterer vi ikke retur av undertøy, med mindre de er mottatt ved en feiltakelse.

Vi forstår at julegavehandel kan være stressende og det er ikke alltid du finner de riktige tingene.

Derfor, for å gi deg trygghet, kan du returnere enhver bestilling som er kjøpt fra oss mellom 1. november og 25. desember – helt frem til 15. februar 2025.

Vi tilbyr for øyeblikket ikke bytter. Vennligst returner den uønskede varen for refusjon og legg inn en ny bestilling online.

Vi gir deg gjern en gratis returetikett, ganske enkelt send oss en e-post på: help@rab.equipment. 

For å returnere en bestilling – vennligst bruk en sikker forpakning og returner til adressen nedenfor. Oppgi også bestillingsnummeret ditt:

[bestillingsnummeret ditt]

Equip Norway AS

Frydenbergveien 46B

Oslo

0575

Norge

Hvis du har kjøpt ditt Rab-produkt fra en av våre forhandlere, inngikk du en salgskontrakt med dem. Derfor må du kontakte dem for å returnere bestillingen din. Hver forhandler vil ha sine egne retningslinjer for retur, så vennligst sjekk direkte med dem om dette.

Dette skjer ikke ofte, men noen ganger går det galt. Vi tar ansvar for alle våre produkter.

Vårt Rab-løfte dekker den opprinnelige eieren innenfor produktets levetid. Dette gjelder  produksjonsfeil, dårlige utførelser og/eller materialer. 

Hvis du kjøpte en vare fra en forhandler og den er mindre enn ett år gammel – vennligst ta kontakt med forhandleren du kjøpte den fra. De vil ha en prosedyre på plass for å sikre at problemet ditt løses raskt. 

Rab-løftet vårt kommer i tillegg til dine standard juridiske rettigheter. 

I henhold til Kjøpsloven har du juridisk rett til å returnere et produkt til oss, selv om det ikke oppfyller kravene for retur i henhold til vår standard returpolicy (undertøy er fortsatt ekskludert).

Likevel, hvis du har håndtert produktet på en måte utover det som er rimelig og nødvendig for å undersøke det (dvs. utover det du kan gjøre hvis du undersøkte det i en butikk), kan vi gjøre et rimelig fradrag fra refusjonen for å dekke verditap på produktet som følge av dette.

I motsetning til vår standard returpolicy, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din, dersom du ønsker å kansellere i henhold til loven. Og du må deretter returnere produktet innen 14 dager etter kanselleringen. Vi refunderer prisen i sin helhet som du betalte for det returnerte produktet, innen 14 dager etter at vi mottar det fra deg (eller etter at du har fremlagt bevis for at du har returnert det).

Alle andre bestemmelser i vår standard returpolicy vil gjelde for retur i henhold til Kjøpsloven (inkludert returadressen, ditt ansvar for kostnadene for returporto og eventuelle tap eller skader under transport, og vår policy om ikke å refundere gebyrer for premiumlevering).

Har du flere spørsmål? Send inn en forespørsel.