Hvis du ombestemmer deg og ønsker å returnere en vare, kan du gjøre det innen 120 dager.

For å kvalifisere til full refusjon, må varen være i ubrukt, videresalgsvennlig stand, med alle merkelapper intakte.

Vi forbeholder oss retten til å redusere refusjonsbeløpet hvis varene returneres i en ikke-salgbar stand. Av hygieniske årsaker aksepterer vi ikke retur av undertøy, med mindre de er mottatt ved en feiltakelse.

Vi tilbyr for øyeblikket ikke bytter. Vennligst returner den uønskede varen for refusjon og legg inn en ny bestilling online.

Vi tilbyr ikke gratis retur, da dette kan oppmuntre til flere kjøp og dermed øke miljøpåvirkningen vår.

Vi forstår at retur noen ganger er nødvendig, og vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet. Derfor tilbyr vi en subsidiert, forsikret retur med levering neste dag.

Denne returtjenesten koster NOK 55,00, hvorav vi donerer 50 % til en friluftslivsorganisasjon i Norge.

Gå til returportalen vår

Hvis du har kjøpt ditt Rab-produkt fra en av våre forhandlere, inngikk du en salgskontrakt med dem. Derfor må du kontakte dem for å returnere bestillingen din. Hver forhandler vil ha sine egne retningslinjer for retur, så vennligst sjekk direkte med dem om dette.

Dette skjer ikke ofte, men noen ganger går det galt. Vi tar ansvar for alle våre produkter.

Vårt Rab-løfte dekker den opprinnelige eieren innenfor produktets levetid. Dette gjelder  produksjonsfeil, dårlige utførelser og/eller materialer. 

Hvis du kjøpte en vare fra en forhandler og den er mindre enn ett år gammel – vennligst ta kontakt med forhandleren du kjøpte den fra. De vil ha en prosedyre på plass for å sikre at problemet ditt løses raskt. 

Rab-løftet vårt kommer i tillegg til dine standard juridiske rettigheter. 

I henhold til Kjøpsloven har du juridisk rett til å returnere et produkt til oss, selv om det ikke oppfyller kravene for retur i henhold til vår standard returpolicy (undertøy er fortsatt ekskludert).

Likevel, hvis du har håndtert produktet på en måte utover det som er rimelig og nødvendig for å undersøke det (dvs. utover det du kan gjøre hvis du undersøkte det i en butikk), kan vi gjøre et rimelig fradrag fra refusjonen for å dekke verditap på produktet som følge av dette.

I motsetning til vår standard returpolicy, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din, dersom du ønsker å kansellere i henhold til loven. Og du må deretter returnere produktet innen 14 dager etter kanselleringen. Vi refunderer prisen i sin helhet som du betalte for det returnerte produktet, innen 14 dager etter at vi mottar det fra deg (eller etter at du har fremlagt bevis for at du har returnert det).

Alle andre bestemmelser i vår standard returpolicy vil gjelde for retur i henhold til Kjøpsloven (inkludert returadressen, ditt ansvar for kostnadene for returporto og eventuelle tap eller skader under transport, og vår policy om ikke å refundere gebyrer for premiumlevering).

Har du flere spørsmål? Send inn en forespørsel.