Chez Rab, nous sommes fiers de fabriquer des vêtements et des équipements solides, conçus pour durer dans le temps. Notre but : que votre article Rab/Lowe Alpine* soit performant dans les conditions pour lesquelles il a été pensé, quelle que soit son ancienneté. 

Nous croyons qu’en achetant nos produits, nos clients ont l’intention de les utiliser à vie. La qualité, la fonctionnalité technique et le prix de nos produits dissuadent les acheteurs qui consomment par mode rapide. 

Dans cette optique, tous nos produits sont garantis. Cette garantie couvre les défauts de fabrication que ce soit dans la conception et/ou dans les matériaux, pendant toute la durée de vie du produit.  

Selon votre lieu de résidence, les articles peuvent être envoyés au centre de services de Rab/Lowe Alpine, où notre personnel qualifié se chargera des réparations, en utilisant les matériaux d’origine et notre savoir-faire technique pour prolonger la durée de vie de nos produits bien-aimés. Nos réparons les articles Rab de cette manière depuis plus de 20 ans. Notre but est de prolonger la vie de nos produits bien-aimés.  

Notre centre de services au Royaume-Uni propose le service Rab Wash : un service simple, spécialisé dans le nettoyage du duvet, qui vous permet d’être sûr(e) que votre veste ou votre sac de couchage Rab est bien propre, dans sa forme initiale et prêt(e) pour votre prochaine aventure pour les années à venir. 

Les échantillons, les produits retournés et réparés, les articles en surstock et les autres produits invendables sont soit : 

  • Revendus dans un magasin d’usine Equip Technologies, 
  • Revendus à l’occasion d’un événement ou d’un salon, 
  • Recyclés dans de nouveaux articles 
  • Donnés à des associations caritatives pour être réutilisés (par exemple, à des associations pour les sans-abris, des associations internationales), ou 
  • Désassemblés pour en récupérer les matériaux de base et les donner à l’éducation et à la recherche : que ce soit le tissu, les fermetures éclair, les cordons ou les tirettes en trop. 

Les pages d’aide sur le site internet de Rab donnent des conseils et astuces pour prolonger la durée de vie des articles, avec notamment des conseils sur toutes sortes de choses comme le nettoyage, le passage en machine, les réparations rapides et la ré-imperméabilisation.