Si votre fermeture éclair est cassée ou difficile à utiliser, nous la remplacerons dans la mesure du possible soit par une fermeture éclair récupérée dont l’état de fonctionnement est garanti, soit par une nouvelle fermeture éclair fabriquée à partir de matériaux recyclés.

Si les dents de votre fermeture éclair n’ont pas l’air d’être endommagées mais qu’il vous est impossible de fermer celle-ci, il est probable que le curseur soit la seule pièce à remplacer. En cas de doute, veuillez commander un remplacement de la fermeture éclair et nous vous rembourserons la différence s’il faut remplacer le curseur uniquement.

Si vos poignets réglables avec languette scratch sont abîmés en cas d’usure naturelle, nous proposons de remplacer la languette ainsi que la partie scratch (boucles et crochets) si nécessaire.

Un patch peut être collé pour réparer des équipements et vêtements isolants et imperméables si une couture classique risque de compromettre l’efficacité du tissu. Convient pour une surface endommagée avec un diamètre maximum de 12 cm x 8 cm. 

Le rapiècement (patch de tissu) est une technique permettant de réparer la plupart des petites déchirures ou perforations. L’utilisation d’un patch convient pour les petites surfaces à rapiécer de moins de 8 cm x 6 cm.

Si votre équipement a été très endommagé sur une surface de plus de 8 cm x 6 cm, alors la meilleure solution est de remplacer entièrement un panneau de tissu. Pour information, un panneau représente une surface de tissu abîmée qui se trouve entre les coutures et les surpiqûres. Si plusieurs panneaux sont abîmés, veuillez commander plusieurs réparations. Si la réparation est relativement simple, par exemple lorsque les panneaux sont les uns à côté des autres, nous vous rembourserons le temps économisé sur la réparation. 

Laver sa doudoune, une tâche parfois ingrate. Si vous ne savez pas par où commencer pour nettoyer et sécher vos vêtements isolants, confiez plutôt cette tâche à nos experts ! En un temps trois mouvements, ceux-ci les nettoieront, restaureront leur pouvoir gonflant et vous les renverront, propres et frais, à temps pour votre prochaine aventure.

Chaque bon pour un nettoyage de veste Rab acheté vous donne droit au nettoyage complet d'un article, qu'il s'agisse d’une doudoune, d’une parka ou d’une veste sans manches Rab, garni de duvet véritable ou d’isolant synthétique.

Si l'article est endommagé, n’oubliez pas d’acheter également ici un bon pour réparation, car il ne pourra pas être nettoyé avant d'être raccommodé.

Veuillez noter que ce service s'applique uniquement aux produits de la marque Rab.