Nous proposons un service de nettoyage afin de vous faciliter la vie. Entre les montagnes à escalader et les collines à explorer, votre emploi du temps est déjà bien rempli. Alors envoyez-nous votre équipement Rab qui sera nettoyé et séché par des spécialistes pour lui redonner du souffle, et qui vous sera renvoyé à temps pour votre prochaine escapade en montagne.
Le service de nettoyage Rab : comment ça fonctionne ?
Sélectionnez et payez pour le service de nettoyage dont vous avez besoin. Nous vous enverrons par courrier une fiche à remplir avec vos instructions de nettoyage ainsi qu’une étiquette d’expédition prépayée.
Emballez votre équipement correctement et assurez-vous que l’étiquette de retour et l'étiquette de code-barres soit bien en évidence. Essayez dans la mesure du possible d’utiliser un emballage recyclé. Veillez à inclure la fiche avec vos instructions de nettoyage à l’intérieur du colis afin de nous permettre d’identifier votre article.
Nous occupons de nettoyer votre article pendant que vous planifiez votre prochaine aventure.
Votre équipement tout propre vous sera envoyé chez vous afin que vous puissiez repartir pour une escapade en montagne sans plus attendre.
Conditions générales de nettoyage.
Veuillez retirer tous vos détritus et objets personnels.
Nous ne sommes pas en mesure de nettoyer les articles endommagés, mais une réparation sera proposée (si elle est possible) avant le nettoyage. Veuillez noter que nous proposons des réparations uniquement sur les vêtements et sacs de couchage Rab.
Les articles en duvet sont nettoyés et séchés à basse température. À cause de cela, nous ne pouvons pas garantir que les tâches disparaîtront des tissus les plus sales. Si votre article est très sale et/ou n’a pas été rangé correctement, nous ne pouvons pas garantir que le pouvoir gonflant du duvet sera entièrement restauré.
Nous retraitons les tissus externes avec un revêtement DWR dans le cadre de notre cycle de nettoyage. L’ancienneté et la condition de l’article qui nous a été envoyé auront un impact sur l’efficacité du nettoyage.
Un manteau en duvet est un très bon investissement à long terme. Cependant, le duvet perd naturellement de son gonflant avec le temps et dans le cas des manteaux en duvet de plus de 10 ans, le nettoyage peut parfois (mais pas toujours) aggraver cette perte.
Dans de très rares cas, un article peut être endommagé pendant le nettoyage. Si un tel problème devait arriver, nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer avec l'article Rab équivalent à nos frais.
Il se peut que le lavage accélère l’usure des logos imprimés. Dans ce cas, nous remplaçons nous-mêmes les logos Rab en interne. En ce qui concerne les autres marques, hors Rab, il est de votre ressort de retourner votre produit directement au détaillant concerné.