Si les dents de votre fermeture éclair n’ont pas l’air d’être endommagées mais qu’il vous est impossible de fermer celle-ci, il est probable que le curseur soit la seule pièce à remplacer. En cas de doute, veuillez commander un remplacement de la fermeture éclair et nous rembourserons la différence s’il faut remplacer le curseur uniquement.

Si vous avez déchiré l’une de vos sangles ou si votre chien a mâchouillé l’une des boucles qui était cousue dessus et qui s’avère indispensable, nous vous proposons de remettre votre article en état en remplaçant la sangle. Nous utilisons des sangles de la même couleur dans la mesure du possible.

Le rapiéçage (pièce de tissu) est une technique permettant de réparer la plupart des petites déchirures ou perforations. L’utilisation d’une pièce de réparation convient pour les petites surfaces à rapiécer de moins de 8 cm x 6 cm. Nous utilisons dans la mesure du possible un tissu de la même couleur, pour un résultat plus soigné et plus discret. Dans le cas où nous n’avons pas de tissu de la même couleur, nous utilisons une teinte qui se rapproche le plus de celle du tissu original. Il arrive parfois que nous ne soyons pas en mesure d’utiliser une pièce de la même couleur ou d’une couleur similaire, notamment lorsqu’un produit provient d’une ancienne collection.

Si votre fermeture éclair est endommagée ou coulisse difficilement, nous vous proposons de la remplacer par une neuve. Nous essayons dans la mesure du possible d’utiliser les mêmes fermetures éclair YKK® comme sur le produit original.